据世界日报报道，许多新移民生病无助时，因为对医疗系统太复杂而产生许多迷思。其中最常见的就是在美国没有居留身分，或只是短暂旅游居住者，没有买保险，但又需要医师诊断时，可向离住家最近的医院，申请My Health LA计划。目前全南加州有196个门诊中心，可以致电门诊中心咨询医疗相关问题。

为便于理解，南加州华人医师将各种常见疾病分类。其中，一般疾病，例如偏头痛、胃痛等，可先找家庭医师咨询，由于美国医疗团队包含医师、护士、照护人员（Care Manager）、社工人员（Social Worker）等，看病时，医疗团队各司其职，并不是什么问题都要找医师询问，有时遇到护士帮忙看病，属于正常现象，社工人员则可以帮忙民众解决保险问题、病人身后事处理等。

遇到生病病痛时，一般民众通常无法判断疾病的严重，讲座中，翁医师就特别归类了几项属于基层医疗（Primary Care）的类别，其中包含流感疫苗、定期健康检查、高血压、胆固醇过高、女性子宫颈抹片检查等。

如遇脚扭伤、背部拉伤、割伤挫伤、气喘、排尿问题，民众可以到门诊及医院的紧急护理（Urgent Care），不需要特地跑到大医院排队等候急诊室（Emergency Room）就诊。而急诊室的医疗范围则涵盖心脏病、中风、头部（颈部、背部）严重创伤、呼吸困难、烧伤、癫痫发作、痉挛、失去意识等。

半夜睡觉到一半，遇到身体病痛时，门诊已经关门或是医师下班时，还可以拨打24小时服务的护士咨询热线（Nurse Advice Line），或是保险公司的紧急电话，都是可以先寻得基础医疗意见，以做好就医的事前准备。但若真正遇到紧急情况时，还是必须拨打911求救。

然而，许多医疗保险并无涵盖乘坐救护车，一般情况下拨打911救护车护送，最低救护车服务的金额为1500元。民众若害怕负担高额费用，可先向保险公司查询，或是社区中的服务，其中社区常见的拨号叫车（Dial-a-ride）服务、申请辅助客运系统（Access-Paratransit），或是申请私人医护运输（Private Medical Transportation），以确保无需负担高额的救护车服务费。

家中若有病患需要照顾，民众也可寻求家庭护理（Home Health）或门诊护理（Outpatient Therapy），少部分的医疗保险也会涵盖其中。不想住院的民众，可向政府申请照家庭护理服务（In Home Support Service），保险虽然不包含此项费用的负担，但可大大减轻家人因为医疗专业知识的缺乏，还需要照顾病患的压力。